SUS lança Teleatendimento para Vício em Jogos e Apostas: Saiba como acessar
O Governo Federal deu um passo decisivo no combate à dependência de apostas online. Agora, quem enfrenta problemas com jogos passa a contar com teleatendimento especializado em saúde mental pelo SUS. O serviço, acessado via aplicativo Meu SUS Digital, oferece suporte gratuito e confidencial para jogadores e seus familiares.
A iniciativa é uma parceria entre o Ministério da Saúde e o Hospital Sírio-Libanês, com capacidade para atender centenas de pacientes mensalmente. É chocante o crescimento dos casos de comportamento compulsivo em apostas, e o atendimento virtual surge para quebrar a barreira da vergonha e do estigma.
Como acessar o Teleatendimento para Jogos de Apostas no SUS
O processo é simples e pode ser feito totalmente pelo celular. Veja o passo a passo:
Baixe o App: Instale o aplicativo Meu SUS Digital (disponível para Android e iOS).
Faça Login: Utilize sua conta gov.br.
Acesse o Menu: Na tela inicial, clique na seção “Miniapps”.
Inicie o Processo: Selecione a opção “Problemas com jogos de apostas?”.
O Sistema de Autoteste
Dentro do aplicativo, o usuário responde a um autoteste científico. Se o resultado indicar risco moderado ou alto, o encaminhamento para a consulta por vídeo é automático. Caso o risco seja baixo, o sistema orienta a busca por atendimento presencial na rede pública (UBS ou CAPS).
Como funciona a consulta por vídeo?
Diferente de uma conversa comum, o teleatendimento do SUS segue um protocolo estruturado:
Duração: As consultas duram cerca de 45 minutos.
Ciclo de Cuidado: O paciente pode realizar até 13 consultas, individuais ou em grupo.
Equipe Multiprofissional: O atendimento é feito por psicólogos e terapeutas ocupacionais, com suporte de psiquiatras se necessário.
Confidencialidade: Tudo é protegido pela LGPD, garantindo total privacidade ao paciente.
Outros canais de apoio e denúncia
Além do aplicativo, o Ministério da Saúde disponibiliza orientação pelo telefone 136 (Ouvidoria do SUS). O atendimento funciona via ligação, WhatsApp ou formulário web.
Vale destacar que a estratégia nacional também inclui a Plataforma de Autoexclusão, onde o cidadão pode solicitar o bloqueio de seu CPF em todos os sites de apostas autorizados no Brasil.
Nota importante: Se você ou alguém que você conhece está perdendo o controle financeiro ou emocional devido a apostas, procure ajuda. O SUS oferece uma das maiores redes de saúde mental do mundo para suporte gratuito.
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