Desenrola Adimplentes: Caixa inicia atendimento para troca de dívidas por crédito mais barato

A Caixa Econômica Federal começou a receber propostas de clientes interessados no Desenrola Adimplentes, nova linha de crédito que permite substituir determinadas dívidas por um empréstimo com taxa de juros de 1,99% ao mês.

Nesta primeira fase, os interessados podem manifestar interesse pelo WhatsApp da Caixa, no número 0800 104 0 104, selecionando as opções “Negociar Dívidas” e “Desenrola Brasil”. O atendimento também está disponível nas agências do banco.

A modalidade é destinada a clientes com determinadas operações de crédito pessoal não consignado, ou seja, empréstimos sem desconto direto em folha de pagamento.

Como funciona o Desenrola Adimplentes

O Desenrola Adimplentes possibilita a troca de uma dívida com juros mais elevados por uma nova operação de crédito, com taxa de 1,99% ao mês.

Com a contratação, as dívidas anteriores enquadradas nas regras do programa são quitadas por meio do novo empréstimo.

Segundo as regras divulgadas pela Caixa, podem contratar pessoas físicas que tenham renda informal e não possuam vínculo empregatício ativo, desde que também não ocupem cargo, emprego ou função pública e não sejam beneficiárias de aposentadoria ou pensão.

Quais dívidas podem ser trocadas

Para ter acesso à nova linha de crédito, a dívida anterior precisa atender aos critérios estabelecidos para o programa.

São elegíveis operações de crédito pessoal sem consignação em folha, inclusive empréstimos pessoais originados da consolidação de dívidas.

Além disso, a operação precisa:

• ter pelo menos quatro parcelas pagas até 28 de junho de 2026;
• apresentar saldo devedor remanescente de até R$ 15 mil;
• estar sem parcelas vencidas ou apresentar atraso máximo de 90 dias em 28 de junho de 2026.

O enquadramento às condições será necessário para a contratação do crédito com juros reduzidos.

Qual será o prazo para pagamento

De acordo com a Medida Provisória nº 1.373, o prazo da nova operação deverá, em regra, corresponder ao período que ainda restava para o pagamento da dívida original.

Nos contratos que possuam mais de seis meses de parcelas, entretanto, poderá haver ampliação do prazo.

As regras permitem:

• até um mês adicional quando houver até seis parcelas a vencer;
• até dois meses adicionais para operações com sete a 12 parcelas restantes;
• até quatro meses adicionais quando houver de 13 a 24 parcelas a vencer;
• até seis meses adicionais para operações com mais de 24 parcelas restantes.

Quais dívidas não entram no programa

Nem todas as modalidades de crédito podem ser substituídas pelo Desenrola Adimplentes.

Segundo as regras divulgadas, ficam de fora dívidas relacionadas a:

• crédito rural;
• operações que possuam garantia real;
• cartão de crédito parcelado;
• cartão de crédito rotativo;
• cheque especial.

Os interessados que se enquadram nos critérios podem procurar uma agência da Caixa ou utilizar o canal de atendimento do banco para manifestar interesse na contratação.

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